银行保管箱业务调研报告
问：银行租保险柜有什么风险
- 答：当然有风险。
目前银行保管箱业务存在的突出察扰问题
1.大部分银行保管箱业务未能合理布局和实现系统管理,未能形成规模效益。大部分银行保管箱建设在上世纪80年代和90年代,在建设时,保管箱建设未能统筹规划,保管箱库往往设在当时的商业中心。多年以后随着败察旦城市商业中心的迁移,保管箱租箱率大幅下降,相关保管箱库的维护已成为鸡肋。由于拆迁成本高、涉及客户秘密等众多复杂因素,保管箱业务往往难以随商业中心搬迁,导致部分地区保管箱分布零散、效益差,未能科学布局、系统管理。而原管理保管箱的机构不断降级或降格,人员逐步被抽到其它网点,导致能配备到保管箱的工作没搜人员紧缺、甚至不足,还造成内部控制漏洞。
问：银行保管箱业务的使用人群
- 答：据有关统计数据显示，保管箱的租户大致有以下几大类：一是拆迁户。由于近年房地产的迅猛发展，拆迁户大增，家里的金银首饰、合同、地契没个安全败迟胡的地方可不行，于是银行保管箱就成了最理想的地方。二是股民旦含，据了解，每到周一股市开盘的时候，都有上百人蜂拥而至办理手续，存取一些有价证券、交易账单、重要证件等。三是一些上了年纪的老人。为了防止察拦子孙不孝或盗贼，便将养老的贵重物品悄悄藏进了银行。还有一些生意人，租用的都是大型号的保管箱，存放一些重要合同、契约、古玩字画等贵重物品。
问：为什么股份制银行很少开展保管箱业务
- 答：保管箱是按箱体的规格收费，但大部分客户更倾向于大号保液卖清管箱。但现状闹前是，银行小号箱多于大号箱。
银行均保证保管箱“防火、防水、防潮、防盗、防爆”，个别银行还在库中设置了价格不菲的恒湿恒温机，但是多数银行在保管箱协议中不承诺配闷赔偿。
虽然银行打出各种旗号，但其在温度湿度安全度等方面也不是完全能打包票的。
第二、纠纷难解。客户与银行的纠纷主要在两个方面。
一方面，由于银行“只租不管”，客户碰到物品被盗时难以举证，常与银行发生纠纷。保管箱业务是代保管的一种。根据建行的一份租约合同，客户“所存放物品因自身变质、毁损或消失的”和“因天灾、战争、内乱、暴动或其他不可抗力原因而造成损失的”均不赔偿。一旦物品遗失或损坏而引发纠纷，客户往往难以维权。
银行保管箱业务是一种由银行等金融机构提供金融保障的服务，其最早开始于17世纪的英国，它既维护个人财物不受损失又严格保护个人隐私不受侵犯，已成为普通居民理财的精明之选。
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