问:企业文化调查问卷设计应注意哪些
- 答:问题的语言和提问方式
问题所用的语言要尽量简单,避免使用专业性词汇或“行话”。
问题陈述要简短。
避免多重含义的问题。如“父母是否退休”,实际是两个问题“父亲退休”和“母亲退休”。
避免带有倾向性。如对电视机的评价,问题租清行“长虹是你喜欢的品牌吗?”就带有倾向性,而“你最喜欢下列哪个品牌的电视机”就不具有倾向性。
避免使用否定形式正州的提问。
可以采用预先提问的方式来过滤掉不了解的弊哗人。如在提问“你对医疗改革的看法”之前先提问“你了解现在的医疗制度吗”来进行过滤。
敏感性问题可以采取间接提问的方式。
避免强迫那些无看法的被调查者作出回答。
,让调查更简单方便!
问:企业文化由内向外分为四个层次。是哪四个层次?结合实际工作谈谈你的理解
- 答:企业文化结构
1、物质(形象)层:模枝企业标志、产品特色。
2、制度层:细节着眼于制或衡度,管理的基础是制度。要求纵向到头、衫码做横向到边、无空白无漏洞。
3、精神(行为)层:企业目标、企业宗旨。