一、门诊护士应具备的素质（论文文献综述）
唐芳,魏琳,林美珍,刘杨晨,张小培,邹涛,王怡琨,刘竹韵[1]（2021）在《基于Delphi法构建中医护理门诊护士资质及执业范围》文中研究说明目的探讨中医护理门诊护士应具备的资质及执业范围,旨在为中医护理门诊护士的培养与发展提供借鉴。方法通过文献回顾、理论分析、临床调研等方法初步构建中医护理门诊出诊护士需具备的资质及执业范围;采用德尔菲法,对符合遴选标准的26名中医护理门诊的专家,进行两轮专家咨询。结果两轮专家的应答率分别为100%和88.46%,平均应答率在90%以上;专家咨询的权威程度为0.906。结论中医护理门诊护士资质及执业范围的确定科学合理、内容全面、专业特色突出,能为中医护理门诊护士的培养提供可靠的参考依据。
林美珍,唐芳,魏琳,邹涛,张小培,刘杨晨,刘竹韵,王怡琨[2]（2021）在《独立中医护理门诊的开诊护士的核心能力评价体系构建》文中指出目的本研究旨在确立独立中医护理门诊护士应具备的核心能力指标评价体系,为中医护理门诊护士的培养与发展提供参考标准。方法通过文献回顾、理论分析、临床调研等方法初步构建中医护理门诊出诊护士核心能力的各级指标;采用德尔菲法,向符合遴选标准的26名中医护理门诊的专家,进行2轮的专家咨询。结果 2轮专家的应答率分别为100.0%、88.5%,平均应答率在90.0%以上;咨询专家咨询的权威程度为0.906。结论中医护理门诊护士核心能力评价指标体系科学合理、内容全面,专业特色突出,邀请的专家整体具有较高的权威性,对本研究响应度高,能为中医护理门诊护士核心能力评价体系标准的建立提供可靠的参考依据。
张义珍[3]（2019）在《基于岗位胜任力的中职口腔护理专业课程设置的构建研究》文中研究表明目的本研究以岗位胜任力理论为框架,通过专家访谈和小组讨论初步构建了口腔护士岗位胜任力指标体系,并以此为依据,以中职课程改革为指导,探讨中职口腔护理专业课程设置的构建。方法采用文献回顾、专家访谈、小组讨论、Delphi法、层次分析法等研究方法,构建口腔护士岗位胜任力指标体系和中职口腔护理专业课程设置方案。内容1、构建口腔护士岗位胜任力指标体系。在文献回顾的基础上,采用专家访谈和小组讨论初步构建口腔护士岗位胜任力指标体系,通过Delphi法对问卷进行函询后,根据专家对指标的评分结果,对口腔护士岗位胜任力指标体系进行层次分析,计算其指标的权重值,形成最终的口腔护士岗位胜任力指标体系。2、构建中职口腔护理专业课程设置方案。在口腔护士岗位胜任力指标体系的基础上,构建中职口腔护理专业课程设置初稿,采用焦点小组访谈法对课程设置初稿进行修订,形成正式的德尔菲专家咨询问卷,通过Delphi法对课程设置方案进行筛选,从而确立最终的课程设置方案。结果1.初步构建了口腔护士岗位胜任力指标体系包含4项一级指标（知识、技能,能力、态度与特质）,以及9项二级指标和39项三级指标。其中维度指标的权重值排序为:技能（0.309）、能力（0.270）、知识（0.239）、态度及特质（0.182）。2.初步构建的中职口腔护理专业课程设置,由“一条主线+两类证书+三大平台+六个模块”构成。其中一条主线指岗位胜任力贯穿于整个课程设置;两类证书指“1+x”证书,三大平台指依托通识教育课程平台,专业课程平台,实践教育课程平台。六个模块:公共基础课程模块包含6门课程、人文修养课程模块包含3门课程;专业基础模块包含7门课程;专业核心模块包含11门课程;专业拓展模块包含4门课程;实践教育模块包含3门课程。结论1、本研究构建的口腔护士岗位胜任力指标体系既可以作为口腔护生胜任力的自评和他评,又可为口腔护理专业课程设置的学时分配、课程计划的指导及临床口腔护士的培训课程提供参考依据。2、构建的中职口腔护理专业课程设置方案可以为口腔护理专业的高职、本科阶段的课程设置提供思路,从而为口腔护理学二级学科的早日建立奠定一定的理论基础。
朱艳[4]（2016）在《论社区门诊中护士工作特点和职业要求》文中指出由于医疗体制改革的深入,社会竞争日益激烈伴随着事业、工作压力的增加,生活节奏的变快,越来越多的人们选择门诊医疗,社区门诊作为社区卫生医疗服务机构,承担着为社区居民提供医疗、预防、保健等一体化的综合服务的职能,门诊工作内容也由原来单一的手术、输液增加了体检、保健、健康咨询、社区医疗、家庭病床。社区门诊护士除了完成社区内的医疗护理外,还要完成一些繁重的预防、保健、康复、健康教育和计划生育等服务工作,这也为社区门诊护士工作提出了更高的职业能力和素质要求,社区门诊护士除具备基本的医学知识外,更需强化职业综合素质和服务能力。
赵淑丽,徐冰,路倩[5]（2015）在《浅谈现代化医院门诊护士的职业素质要求》文中研究指明随着国民经济和人民生活水平的提高,人们的需求从更多地关注产品到更多关注服务,医疗质量和服务态度的保证是现代化医院管理的主旋律,现今谁能够为患者提供优质服务,满足患者的需要,谁就更能够生存。门诊作为医院服务的窗口,是医院联系社会的"桥梁"[1],门诊护士承担着患者的预检分诊、指导挂号就诊、诊疗秩序维持、配合医生对患者进行治疗、病情观察、健康宣教等多项工作,因此对其提出了较高的素质要求,始
张娟[6]（2014）在《门诊护理投诉原因的思考及对策》文中进行了进一步梳理门诊是医院工作的第一线,是医院面向社会的窗口,是直接对人民群众进行诊断、治疗、护理和预防保健的场所,门诊工作直接影响到医院的形象。随着人们对健康知识水平的不断提高,患者的法制观念、自我保健意识的不断增加,对医疗护理的要求越来越高,医护纠纷的发生率逐年攀升。这无疑将护理人员的服务质量、技术水平以及职业素养被提到了一个更高的关注点。高标准、严要求成为了当前提高护理人员整体素质的关键。
王建玲,赵丽[7]（2014）在《以患者为中心加强门诊优质服务》文中认为为适应新时期医疗体制改革的需要,结合门诊护理工作实际,在护理工作中强调医院整体服务意识,加强门诊护理人员良好综合素质的培养,通过窗口单位的优质护理,提高患者满意率,以达到提升医院信誉的目的。
谢晓宁[8]（2014）在《内科门诊护士岗位胜任力模型的构建》文中研究表明研究目的：本研究旨在构建内科门诊护士岗位胜任力模型,包含建立内科门诊护士岗位胜任力模型的维度、胜任特征、行为表现,并确定指标权重；探讨内科门诊护士岗位胜任力模型在护理人力资源管理中的运用,并为医院招聘、培训、考核内科门诊护士提供科学依据。研究方法：在360度评估法的指导下,通过对15名内科门诊护士和3名门诊护士长进行深入访谈,对50名内科门诊患者,50名其他门诊护士及30名内科门诊医生进行开放式问卷调查,广泛收集内科门诊护士岗位胜任特征的词条,参考国内外文献的基础上,并结合内科门诊护士岗位特点建立内科门诊护士岗位胜任力初始模型。然后采用德尔菲法对22名专家进行2轮专家咨询,最后确立了内科门诊护士岗位胜任力模型的维度、胜任特征、行为表现,并确定指标权重。研究结果：1.构建了内科门诊护士岗位胜任力模型,包含5个维度（知识技能、职业素养、个性特质、管理水平、健康教育能力）、38项胜任特征及43项行为指标。并计算各级指标的权重。2.德尔菲专家咨询可靠性分析：（1）专家积极程度：第一轮专家咨询问卷有效回收率为91.7%,第二轮专家咨询有效问卷回收率100%,说明专家对本研究两轮咨询的积极性都很高。（2）专家意见集中程度：三级指标各条目的均数都大于3.5,满分比都大于20%,说明咨询专家意见比较集中。（3）专家协调程度：两轮专家咨询中,专家对每一条指标的变异系数均小于25%,分别在4.30%-20.41%,0%-19.36%之间,表明22名专家对每一条指标都具有较高的协调程度；两轮专家咨询中,专家对一级指标组、二级指标组、三级指标组重要性赋值的意见协调系数在0.198-0.281之间,经卡方检验有统计学意义（p值小于0.05）,表明22名专家对三组指标重要性赋值意见的协调性好。（4）专家权威程度：每个咨询专家权威系数都大于0.70,22名咨询专家权威系数均值0.91,结果表明咨询专家都具有较好的权威性。研究结论：构建内科门诊护士岗位胜任力模型的方法是恰当和科学的。包含5个维度、38项胜任特征,43条行为指标的内科门诊护士岗位胜任力模型是科学、可靠、完整的,可为内科门诊护士的招聘、培训、考核、薪酬体系提供一种科学的依据,并具有很大的理论和实际意义。后续研究建议：对模型的三级行为指标方面进一步细化,增设行为指标的等级,使其更具有实用性和客观性；拓宽研究对象和咨询专家的范围,增加其数量；对内科门诊护士进行实际测评,并进一步分析指标的信度和效度,来完善模型的各级指标。
冯惠贞[9]（2014）在《优质护理在门诊中的实施》文中研究指明目的探讨在医院门诊实施优质护理服务的实施办法及其效果。方法随机选取该院在2011年7月—2013年4月门诊就诊的300例患者为研究对象,按照患者入院时间前后将2011年7月—2012年7月定为对照组实施常规护理,在2012年8月—2013年4月入院患者定为观察组实施优质护理服务,采用自行制定的护理满意表评价对比观察两组患者对护理的满意度情况。结果观察组患者对护理人员主动热情接待、护士形象、耐心解答的态度、主动健康教育、环境的整洁度以及就诊管理秩序的满意情况明显优于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）,观察组患者经实施优质护理后的整体满意度为98%,因服务态度差而投诉以及护理安全措施不到位发生护患纠纷的发生率为0%,而对照组护理满意度为88%,出现4例门诊投诉,3例护患纠纷,观察组患者的护理满意度以及门诊投诉、护患纠纷等情况明显优于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。结论实施门诊优质护理服务有助于提高护士的综合素质以及服务意识,提高护理质量,降低护患纠纷以及门诊投诉等不良事件。
蔡文霞[10]（2013）在《医院门诊护士综合素质分析》文中认为分析医院门诊护士需要具备的素质,不断提高医院门诊护士护理水平,增强医院的市场竞争能力和生存能力。
二、门诊护士应具备的素质（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、门诊护士应具备的素质（论文提纲范文）
（1）基于Delphi法构建中医护理门诊护士资质及执业范围（论文提纲范文）
| 1 对象与方法 |
| 1.1 专家遴选 |
| 1.2 方法及步骤 |
| 1.2.1 研究方法 |
| 1.2.2 步骤 |
| 1.2.2. 1 成立研究小组 |
| 1.2.2. 2 制定专家函询问卷 |
| 1.2.2. 3 调査实施 |
| 1.3 统计学方法 |
| 2 结果 |
| 2.1 咨询专家的基本情况 |
| 2.2 咨询专家积极性系数 |
| 2.3 咨询专家咨询的权威程度 |
| 2.4 专家意见的协调程度 |
| 2.5 专家咨询结果 |
| 2.5.1 中医护理门诊护士资质评价指标体系一、二级指标的专家函询结果 |
| 2.5.2 中医护理门诊护士执业范围一级指标及定义的专家函询结果 |
| 3 讨论 |
| 3.1 本研究构建的中医护理门诊护士资质和执业范围，具有科学性、代表性和可靠性 |
| 3.2 确立中医护理门诊护士资质，界定其执业范围， |
（3）基于岗位胜任力的中职口腔护理专业课程设置的构建研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 英文缩略词表 |
| 第一章 前言 |
| 一、研究背景 |
| （一）以社会发展为导向的专业建设需要 |
| （二）基于护士岗位管理和护理学科发展的要求 |
| （三）响应国家职业教育改革的需要 |
| 二、研究目的及意义 |
| （一）研究目的 |
| （二）研究意义 |
| 三、研究步骤 |
| （一）构建口腔护士岗位胜任力指标体系 |
| （二）构建中职口腔护理专业课程设置方案 |
| 四、技术路线图 |
| 第二章 文献综述及理论依据 |
| 一、相关概念界定 |
| （一）岗位胜任力 |
| （二）护士岗位胜任力 |
| （三）中等职业教育 |
| （四）口腔护理专业 |
| （五）课程设置 |
| 二、口腔护理教育研究现状 |
| （一）国外口腔护理教育研究现状 |
| （二）国内口腔护理教育研究现状 |
| 三、职业教育的国内外对比研究及启示 |
| （一）职业教育的国内外对比研究 |
| （二）对我国中等职业教育的启示 |
| 四、理论依据 |
| （一）岗位胜任力模型 |
| （二）布鲁姆教育目标分类理论 |
| （三）能力本位教育 |
| 第三章 口腔护士岗位胜任力指标体系的构建 |
| 一、口腔护士岗位胜任力指标体系的初步构建 |
| （一）口腔护士岗位胜任力指标体系构建的原则 |
| （二）口腔护士岗位胜任力指标体系构建的过程 |
| （三）拟定口腔护士岗位胜任力指标体系初稿 |
| 二、口腔护士岗位胜任力指标体系的专家咨询 |
| （一）德尔菲法简介 |
| （二）遴选问卷咨询专家 |
| （三）专家咨询问卷的实施 |
| （四）问卷的统计分析 |
| 三、口腔护士岗位胜任力指标体系的确立 |
| （一）岗位胜任力指标体系的筛选 |
| （二）口腔护士岗位胜任力指标体系的权重分析 |
| 四、讨论 |
| （一）专家咨询结果的可靠性分析 |
| （二）口腔护士岗位胜任力构成指标及权重分析 |
| （三）构建岗位胜任力指标的意义 |
| （四）研究的局限与展望 |
| 五、本章小结 |
| 第四章 中职口腔护理专业课程设置的构建 |
| 一、基于岗位胜任力的中职口腔护理专业课程设置的初步构建 |
| （一）中职口腔护理专业课程设置的指导思想与原则 |
| （二）基于岗位胜任力的中职口腔护理专业课程设置的构建过程 |
| 二、中职口腔护理专业课程设置的确立 |
| （一）焦点小组访谈 |
| （二）德尔菲专家咨询 |
| （三）课程设置的最终确立 |
| 三、讨论 |
| （一）课程构建的科学性和可靠性 |
| （二）课程设置的特点分析 |
| （三）课程设置实施的构思 |
| 四、本章小结 |
| 第五章 全文总结 |
| 一、研究结论 |
| 二、研究的创新性 |
| 三、研究的不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间论文及科研情况 |
（4）论社区门诊中护士工作特点和职业要求（论文提纲范文）
| 1 要强化救死扶伤的职业道德意识 |
| 2 要时刻保持健康的心理 |
| 3 要有过硬的专业技能 |
| 4 要提升专业知识的广度和深度 |
| 5 要注重综合素质的提高 |
| 6 要着力塑造白衣天使般的个人仪表形象 |
| 7 要拥有良好的语言表达能力 |
| 8 要有良好的组织协调和合作能力 |
（5）浅谈现代化医院门诊护士的职业素质要求（论文提纲范文）
| 1 道德素质 |
| 2 业务能力 |
| 3 良好的社会适应能力和沟通技巧 |
| 4 职业着装, 行为规范, 对待患者一视同仁 |
| 5 具备一定的管理能力 |
| 6 总结 |
（6）门诊护理投诉原因的思考及对策（论文提纲范文）
| 医院门诊护理工作的特点 |
| 门诊护士长应具备的素质 |
| 门诊护士应具备的素质 |
| 门诊护理投诉的原因 |
| 门诊护理投诉的对策 |
| 门诊投诉的防范措施 |
（7）以患者为中心加强门诊优质服务（论文提纲范文）
| 1门诊工作的特点 |
| 2门诊护理工作的重要性 |
| 3以以人为本的理念营造医院整体服务意识 |
（8）内科门诊护士岗位胜任力模型的构建（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 概述 |
| 1.2 相关概念 |
| 1.3 构建岗位胜任力模型的方法 |
| 1.4 构建护理领域岗位胜任力模型的流程 |
| 1.5 内科门诊护士角色分析 |
| 1.6 临床护士胜任力研究概况 |
| 1.7 本研究的创新点 |
| 第二章 研究设计 |
| 2.1 研究目标 |
| 2.2 研究内容 |
| 2.3 研究步骤 |
| 2.4 研究方法 |
| 2.5 技术路线 |
| 第三章 构建内科门诊护士岗位胜任力初始模型 |
| 3.1 360度评估法的概述 |
| 3.2 成立专家协调小组 |
| 3.3 按360度评估法全方位多角度收集内科门诊护士岗位胜任特征 |
| 3.4 建立内科门诊护士岗位胜任力初始模型理论框架 |
| 3.5 内科门诊护士岗位胜任力初始模型 |
| 第四章 运用Delphi法确立内科门诊护士岗位胜任力模型 |
| 4.1 德尔菲法简介 |
| 4.2 专家咨询前准备 |
| 4.3 第一轮专家咨询 |
| 4.4 第二轮专家咨询 |
| 第五章 结果 |
| 5.1 专家咨询结果可靠性分析 |
| 5.2 利用咨询结果确立各级指标权重 |
| 5.3 内科门诊护士岗位胜任力模型的确立 |
| 第六章 讨论 |
| 6.1 研究的意义 |
| 6.2 内科门诊护士岗位胜任力模型构建方法评价 |
| 6.3 构建的内科门诊护士岗位胜任力模型分析 |
| 6.4 内科门诊护士岗位胜任力模型的应用前景 |
| 第七章 结论及后续研究建议 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 不足之处及后续研究 |
| 参考文献 |
| 综述 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录1 内科门诊护士深入访谈提纲 |
| 附录2 门诊护士长深入访谈提纲 |
| 附录3 内科门诊护士胜任力研究访谈协议 |
| 附录4 内科门诊护士岗位胜任特征开放性问卷 |
| 附录5 内科门诊护士岗位胜任力模型专家咨询函(第一轮) |
| 附录6 内科门诊护士岗位胜任力模型专家咨询函(第二轮) |
| 作者简历及在读期间发表的文章 |
（9）优质护理在门诊中的实施（论文提纲范文）
| 1 一般资料 |
| 1.1 护理方法 |
| 1.1.1 改善就诊环境, 营造温馨的人性化服务氛围 |
| 1.1.2 加强护理人员的综合素质 |
| 1.1.2. 1 规范门诊护士的着装以及服务行为 |
| 1.1.2. 2 加强门诊护士的专业知识 |
| 1.1.2. 3 提高门诊护士的沟通技巧 |
| 1.1.2. 4 注意人性化的细节护理 |
| 1.2 实施效果评价方法 |
| 1.3 统计方法 |
| 2 结果 |
| 3 讨论 |
| 3.1 实施优质护理服务有助于实现护理人员价值 |
| 3.2 实施优质护理服务可有效提高患者满意度 |
（10）医院门诊护士综合素质分析（论文提纲范文）
| 1 门诊护士个人基本素质 |
| 1.1 思想品德 |
| 1.2 身心健康素质 |
| 1.2.1 患者心理的需要 |
| 1.2.2 护理工作的需要 |
| 1.3 教育素质 |
| 2 门诊护士职业道德素质 |
| 2.1 护士职业道德素质 |
| 2.2 护士工作个人形象素质 |
| 3 门诊护士护理专业素质 |
| 3.1 具备专业的护理知识和技能 |
| 3.2 具备医学多学科知识 |
| 3.3 具备较强的应急处理能力 |
| 3.4 具备良好的沟通技巧 |
| 4 结语 |
四、门诊护士应具备的素质（论文参考文献）
- [1]基于Delphi法构建中医护理门诊护士资质及执业范围[J]. 唐芳,魏琳,林美珍,刘杨晨,张小培,邹涛,王怡琨,刘竹韵. 护士进修杂志, 2021
- [2]独立中医护理门诊的开诊护士的核心能力评价体系构建[J]. 林美珍,唐芳,魏琳,邹涛,张小培,刘杨晨,刘竹韵,王怡琨. 国际医药卫生导报, 2021(10)
- [3]基于岗位胜任力的中职口腔护理专业课程设置的构建研究[D]. 张义珍. 河南大学, 2019(01)
- [4]论社区门诊中护士工作特点和职业要求[J]. 朱艳. 中国市场, 2016(06)
- [5]浅谈现代化医院门诊护士的职业素质要求[J]. 赵淑丽,徐冰,路倩. 基层医学论坛, 2015(14)
- [6]门诊护理投诉原因的思考及对策[J]. 张娟. 中国社区医师, 2014(24)
- [7]以患者为中心加强门诊优质服务[J]. 王建玲,赵丽. 药物与人, 2014(07)
- [8]内科门诊护士岗位胜任力模型的构建[D]. 谢晓宁. 浙江大学, 2014(05)
- [9]优质护理在门诊中的实施[J]. 冯惠贞. 中外医疗, 2014(12)
- [10]医院门诊护士综合素质分析[J]. 蔡文霞. 工企医刊, 2013(04)