漱口水消费者行为调研报告

漱口水消费者行为调研报告

问:如何看待餐馆强制消费漱口水?
  1. 答:你好,我没有遇到过这种强制的行为,如果有的话,我可能也向相关部门举报的。虽然钱不贵,但是的确让人生气。下面来看看网上的相关知识。
    近日,在潍坊市某人就餐时被强制收取了餐位费和抽纸费用,共计4元。任先生对餐厅是否应该收取餐位费提出质疑,商家回应称,顾客如果数贺没有使用桌子上的一次性餐具,则不会收取餐位费和抽纸费用。
    近期长沙一家火锅店强制顾客餐后漱口引发了争议。根据媒体的报道,考虑到不少顾客反映薯卖派被火锅被烫伤口腔,店主为提升食客用餐体验,免费提供口腔含漱液供顾客使用,但因强制要求的过激表达,引起了反感。
    有人表示:理解,但不接受。知道是好心,但不喜欢这种命令的感觉。也是,作为消费者,出去吃个饭,还要因额外的事被命令一番,这口饭谁吃了心里不添堵,其实,火锅店的出发点是好的,开个饭店还考虑到了顾客的口腔健康。而且漱口水也不便宜,多了道程序配毕,对于火锅店来说是多了一部分支出和服务,理应受到顾客称赞,没料却栽在了简单的措辞表达上。
    想必火锅店也不会硬拦着每一位离店的顾客漱口,“霸道总裁”式的文案很可能只是玩梗,为了吸引顾客。但放在餐厅这种服务行业,强制性的用语只会激起顾客“一身反骨”。很可能会在顾客心里埋下不舒服感觉的种子,影响回头率。要我说,既然是办好事,就大大方方实实在在说清楚,对顾客着想,顾客自会记在心里给好评并口口相传,好好说话也是好服务的一部分。
    祝你好运。
问:漱口水相对于牙膏为什么那么贵?
  1. 答:漱口水使用者的高逼格心理。消费人群(Target Consumer)定位来讲,其实漱口水一开始就定位的是对于口腔护理有着高标准严要求的口腔健康关心者准备的。所以颤谈闭走的是小众高端路线,这种情况下如果随随便便弄到很便宜的价格,满足不了小众人群高逼格的要求,所以为了维持消费者高逼格的心理,漱口水定价比较高。漱口水的产品成本(Product Cost),其实我们这里讲的生产成本应该算作漱口水从开始生产一直到最终传递到消费者手里的一切成本。基础的生产成本应该不会高很多,也就是说漱口水自身成侍液分和包装瓶子本身的成本不会高出牙膏很多倍。但是后续的运输过程非常复杂。首先,国内的漱口水目前基本都是进口品,外企大都把漱口水的生产线放到了东南亚一带,在国内的口腔护理类生产线大都没有引进漱口水的生产线。那么从进口的角度来讲,就涉及到两方面:货物运输和海关。货物运输(Transportation)大都选择海运,如果空运,成本就会直接爆掉,因为液体毕竟还是有重量的。海运的时间来讲我们按照三个月来估算,产品在第一时间下了生产线之后会经过三个月运达中国的海关,但是中国的海关要求所有漱口水类产品要在海关静置起码一个月的时间,期间要经过很多检测,其中除了成分检测之外,还有个东西叫做CIQ,CIQ的检测是这样的,假设这款漱口水上面写“西瓜漱口水” CIQ就会认为这瓶产品不合格,因为没有漱口水会放西瓜的成分进去,都是食用香精而已,所以CIQ部门会下一个通知命令漱口水公司把漱口水的名字茄裂改成“西瓜味漱口水”,但是这一批货CIQ是不退还的,也就是说这批货能给公司带来的利润是0,成本价都回不来,这批货就这样一分不值的送给了CIQ部门。
问:洗发水消费习惯调研报告
  1. 答:洗发水更是每个人不可或缺的日常消费品,而在电视或者网络中,我们喊闹可键樱以看到不论是飘柔、潘婷等洗发水都会不惜重金投放巨额,这也说明洗发水企业实力的强大和市场需求量之大。作为消耗性产品,洗发水生意更能够做成长久的持续盈利的项目,赚零用微调研中心针对洗发水用户消费习惯做相应调研,以给企业研发产品提供极具价值的建议。
    洗发水消费习惯调研报告
    调研方式稿渗丛:赚零用APP在线调研
    报告要点:
    1、洗发习惯上,男女存在明显的性别差异:男性整体上洗发频率高于女性。
    2、消费者在购买洗发水时的购买目的和选择原因。
    3、洗发水调研对洗发水产品研发及生产方所起到的启示作用。
    报告总结:
    洗发水行业,从品牌市场来看,宝洁一家最强,潘婷清扬等也只能算得上第二梯队,但是由于洗发水市场总量庞大,对于新的洗发水品牌来说,想做到第一第二自然是没有机会,但是想要做个小众市场,还是可以挑战一下的。在消费者关注点中,你做去屑做不过海飞丝,做柔顺丝滑做不过潘婷,所以倒不如“成分是否天然”,“特别的香味”或者“性价比”上做点文章,也许还能够占领一块属于自己的洗发水“地盘”。
漱口水消费者行为调研报告
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