问:调查问卷我来设计怎么写
- 答:一、设计问卷的依据
我小组根据***交易成本对甘政法大学生购买意愿的影响来设计问卷,交易成本主要包括学习成本、谈判成本、监督成本、变更成本。依据这五种成本来设计题项。
二、问卷设计的原则
●目的性原则:要透彻了解调研项目的主体,从实际出发,突出重点。
●逻辑性原则:先易后难,先简后繁,层层深入。
●通俗性原则:避免使用专业术语,使被调查者充分理解问句。
●便与处理性原则:回答便于进行检查、数据处理及分析。
●合理的问卷长度原则:避免过于冗长,被调查者可短时间完成。
三、问卷的设计程序
1.初始决定:说明要获取的信息;
具体的应答着群体;
采取怎样的方式与应答者接触。
2.题项余肆猛内容:交易成本
3.题项类型:多项选择题、二分法题项
4.题项用语:简洁,通俗明了的用语及词汇
5.题项顺序:从易到难,从大致到具体竖桥,层层深入
6.问卷外形的测定
7.问卷测试的数雹咐据采用及决定 - 答:分就在一个关键词下再进行拆分。在这样的思路下,将一个研究题目分折成4~7个关键词,每个关键词4~7个题,整个如埋举研究就会充实饱满。 这样做的目的非常简单渣碧,一是对整个研究思路有清楚的梳理,并且用具体问题进行量化表达呈液首现出来;二是也只有这样后续才会进行有效的研究分析。接着需要加入一些共性的问卷题目,比如性别,年龄,学历,收入,消费等基础信息;一份比较完整的问卷就已经完成。此类方法属于"万变不离其宗",任何问卷设计均可以进行此类参。
,让调查更简单方便!
问:感知价值与顾客忠诚的问卷设计
- 答:我所在的郑州慧眼公司是全国为数不多研究顾客满意度的咨询公司之一,在此我把我段蔽做的忠诚度测评的问卷结构简单给你分享一下,希望对你有用。
一、客户保留
比如:你认为你的在新的一年里将继续作为某公司的客户吗?或者一家旅馆,你认为你会再次光顾某旅馆吗?
上述两个问题都是很好的开头问题,而最后一个问题应该从肯定到肯定不的5分制语言量表。
钱包份额
如:你的信用卡支付比率占你的某卡的多少?或者问“当你购买食品时。与其它超市相比,你多久去一次。
推荐
如你曾经向别人推荐过某某公司或者品牌吧启燃散?
竞争对手的可获得性
如:综合考虑悄氏所有因素(若有帮助,可以提示),你选择同类供应商有多容易?
竞争对手的吸引力
如:当你偶然出去的时候,你可能在什么地方去某某,你还可能考虑去其他什么地方?
当你每周去采购食品时,你会考虑其他哪一家供应商?
忠诚度分布
忠诚度分分
问:了解客户需求的调查问卷怎么设置问题?
- 答:问卷调查问题的设置,要根据具体情况进行,目的是通过问卷调查知道想了解的情况。尽量多设置选择题,单选的,多选的。意见和建议咐桥只能是问答衡困猛题尺判。
- 答:给你提拍雹醒个醒吧,调查问卷的问题肯定不能太多,一般精简到10道左右最好。而且我们这些问题的设置是为了了解顾客的需求,所圆键以肯定从顾客出发,需要注意的是问题应该先易后难,用一个容易引起顾客兴趣的问题作为开始,再问一般性问题、需要思考的问题,敏感性问题建议放在最后。详细的,你可以去桐 云上看看。橘贺巧
- 答:你要了解的问题,问卷星可以搞