问：接线人员总结不足的原因
- 答：接线人员总结不足的原因可以写因为自己个人的学习进度不足，所以无法应付突发的歼早状况氏散雀，对于很多老员工可以凭借经验处理的事情，自己无法利用自己的工作经验来做出有效的处理，以后会经常向老员工请教掘粗，并且自己总结经验。
- 答：1. 接线人员技术水平不足，没有足够的经验来处理复杂的接线问题。
2. 接线人员缺乏专业的技术知识，没有足够的理论基础来解决问题。
3. 接线蚂扒掘人员缺乏足够的实践经验，没有足够的实践能力来解决问题。
4. 接线人员缺乏良好的沟通技巧，没有此配足够的沟通能力来解决问题。
5. 接线人员缺乏良好的组织能力，没有足够的组织能力来解决问题。
6. 接线人员缺乏良好的计划能力，没有足够的计划能力来解决问题。
7. 接线人员缺乏良好的分析能力，没有足够的分析能力来解决问题。
8. 接线人员缺乏良好的解决问题的能力，没有足够的解决问题的能力来闷核解决问题。
问：民生热线 投诉 举报 建议
- 答：一、怎么在12345上举报投诉
1、拨打举报热线，会转到被投诉地区的信访的单位，并会给予回复。
2、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
二、12345是什么电话
12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市***关注民生、倾听民意的平台。
杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市，于1999年6月15日正式诞生。杭州市首先向国家申请，经国家信息产业部同意才开设的。而这个散唤号码，信息产业部又将它作为政务类公开特服专用的号码，为全国其他城市市长公开电话共同享用的号码。
综上所述袭掘卖，直接拨打12345的举报热线就可以了，让后根据语音提示进行操作，当我们拨打举报热线，会转到被投诉地区的信访的单位，会给予拍逗你相关的回复。
问：12345市民热线的主要受理哪些业务？
- 答：12345市民热线的主要受理业务有：
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批谨派饥等政务信息及公共羡昌服务信息的咨询；
2、承办单位职责祥返范围内的非紧急类求助；
3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；
5、其他应当受理的事项。
12345市民热线不予受理的业务有：
1、不属于市人民***、承办单位职责或服务范围的事项；
2、依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项；
3、属于党委、人大、政协、法院、检察院、军队、武警职责范围的事项；
4、依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的事项；
5、已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访、信息公开等法定程序或已通过上述法定程序处理的事项；
6、涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项；
7、正在办理过程中或已依法办理完毕，诉求人无新情况、新理由，向热线提出的同一事项；
8、违反法律法规、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质诉求内容的事项；
9、其他不予受理的事项。 - 答：以苏州市12345***服务热线为例
苏州12345热线通过电话、网络等渠道受理以下事项：
一、是负责拟订全市便民服务工作的标准、规范，并组织实施；
二、是负责市“12345”***热线的运行管理，承担与其他市级公共服务热线和服务平台的对接、联动、合作；
三、是负责陵穗帆市“12345”***公共服务热线的诉求受理、答复，事项的交办、跟踪、督办和回复回访，协助做好承办单位的业务协调、和服务效果的监督考核工作；
四、是依托“12345”服务平台，开展社情民意调研、舆情分析，向公众提供相关的政务信息服务；
五、是参与文明创建、社会信用、城市管理、城市综合服务标准化、政风行风、作风效能、等公共事项的管理；
六、是参与防汛防旱、防台风、突发、突发固体废物污染、等突发尺雹事件的应急管理；七是指导各市、区便民服务业务工作。
扩展资料
12345热线不受理的业务：
（一）不属于市人民***、承办单位职责或服务范围的事项；
（二）依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项；
（三）属于党委、人大、政协、法院、检察院、军队、武警职责范围族厅的事项；
（四）依法应当通过诉讼、仲裁、解决的事项；
（五）已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访、信息公开等法定程序或已通过上述法定程序处理的事项；
（六）涉及、商业秘密、个人隐私的事项；
（七）正在办理过程中或已依法办理完毕，诉求人无新情况、新理由，向热线提出的同一事项；
（八）违反、社会以及恶意攻击、骚扰或无实质诉求内容的事项；
（九）其他不予受理的事项。
参考资料 - 答：主要受理业务：
1、对***部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
2、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；
3、对社会生活发信蚂生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要***解决的诉求；
4、对企业生产经营、发展环境等方面需要***协调解决的诉求；
5、对***部门及肆者其工作人员的批评意见、投诉等；
扩展资料：
12345热线的作用：
12345，有事滑雹埋找***。通过12345的热线就能找到“市长”，解决自己遇到的困难。这些市长热线话务员们带着感情、责任帮民之难，解民之惑，尽心竭力将百姓的事儿办的周到、处理的妥善。这条专线，连接着***与临汾百姓，沟通着彼此的感情，也让百姓的生活越过越好、越过越美。
参考资料来源： - 答：***工作人员 为人民有难事难问题行政服务
- 答：我2008年做阑尾炎手术残留的剪刀咋个处理为好
- 答：总体看下来，12345热线及其下属的执行部分除了下边那些官话外，基本老百姓的日常生活琐事（衣食住行方方面面）他们是什么都不管，只管听命于顶层的领导，接接卜祥裂电话，看看报纸，喝喝茶。下属的城管也只是敷衍了事的开了车到访一下，就把麻烦的居民的问题推脱给居委会，然后拍拍型闭宴厅***走人。这就是我理解的12345和上海城管。
- 答：我以哪盯册连续七天到广元各大药店去买口罩都没有，广元到底有没有口罩卖，***有没有人去厂家组织这些，我则此到现在还没口罩李宏带
- 答：救救we公寓小业主，还我血汗钱
简介
爆料申诉内容 尊敬的各位启毕领导: 您陆厅好！我们是番禺区大石地铁站旁的We公馆住户，这栋大楼位于三号线大石地铁站旁，共几万平方米的规模，住户和公司有近500家。今天我们突然看到番禺区城管局贴出的WE公馆拆除公告。我们知道这个消息，感到非常的吃惊与意外，首先: 第一，当时2014年We公馆建成时开发商向我们销售了二、三十年使用权，并出具了相关证件的，我们才购买，并有很多业主注册了公司。老百姓认为中国是法制社会，如果涉及违建***是不会让其建设并销售使用权的！如果是违建怎么又能注册营业执照呢？老百姓信任***才会购买的。现在过了五年，***突然说是违建，是不是太儿戏了？ 第二，We公馆的住户都是与开发商签订的长租合同，一次性支付了二十年甚至三十年的租金，因***提倡租售同权，我们相信即使是租也将享受法律的保护，享受同等公民所应有的权利； 第三，租户与开发商签订租房合同的同时还与开发商签订了装修合同，并支付了装修费用； 第四，我们也很想配合***的工作早旁隐，但是***突然下发限期15天自行拆除的通知，是否有考虑过保护我们住户的利益？这么大一栋楼，开发商又拿不出补偿方案，我们这些小公司小业主都付出了自己的血汗钱，如果搬走我们不知道去哪里，我们都是守法的公民，都为广州市的发展做出了自己的贡献，如果没有相应的赔偿和妥善处理的方案，我们甚至都不知该怎么活下去…！ 因此，请求***再重新审议一下关于We公馆违建的问题，能听听老百姓的诉求，1、土地性质属于村集体，开发商已签订合法的开发合同，目前村民与租户都愿集体复议保留本建筑。2、尽最大可能保留We公馆，如果一定要拆除，也请***牵头帮助我们与开发商商讨赔偿事宜。 最后，为了维护社会和谐稳定，希望***为民做主，我们依然相信党，爱国家，爱***，永远跟随您！
