问：满意度调查问卷结果如何操纵
- 答：1、由第三方专业公司（如：我要调查网）进行员工满意度调查：
（1）可给予员工较机密、安全、可信赖、客观之感觉，提高员工回答问卷之意愿与态度。
（2）掌握调查质量较佳。
2、由公司内部人员进行员工满意度调查：
（1）调查人员给予员工之敏感性务求降至最低。
（2）须接受调查训练，以求掌控调查质量。
3、实施调查全程务求给予员工机密处理之安全感：
（1）问卷须回收
（2）给予员工自行弥封装订、答案卡。
4、掌控问卷填写质量，才能有正确、有效的统计：
（1）要求同步进行，以避免员工揣测，或因答题环境不同而影响答题的态度，更应避免让员工带回家或带出公司进行，影响答题态度。
（2）避免答题干扰，如电话、访客、桌面凌乱等，最好在会议室或教室内举行。若因现实因素必须在办公室内时，尤应强调同仁之配合。
（3）调查说明务求清楚、扼要，调查人员并可解决受测者之疑问。
（4）决定问卷版面布局。
问：客户满意度调查都包含什么内容
- 答：顾客满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过顾客购买产品唤汪的期望方面所达到的程度。衡蔽测量顾客满意度的过程就是顾客满意度调查。
它可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素(用统计指标来反映，有时称之为绩效指标)，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据，进而得到综合的顾客满意度指标。它也是近年来市场营销调研行业中发展最快、应用最广泛的调查技术。
扩展资料：
调查的作用：
一、能具体体现“以顾客为中心”这个理念：
企业依存于其顾户，因此应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。现在国际上普遍实施的能够帮助企业增进顾客满意，如顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，在任何情况下，产品的可接受性由顾客最终确定。
但是，顾客的需求和期望是随时不断变化的，顾客当时满意不等于以后都满意，如顾客提出要求才去满足，企业就已经处于被动了，且必然会有被忽略的方面。
要获得主动，企业必须通过定期和不定期的顾和拦仔客满意度调查来了解不断变化的顾客需求和期望，并持续不断地改进产品和提供产品的过程，真正做到以顾客为中心。
二、确定企业顾客满意策略
企业进行顾客满意度调查，不只是为了得到一个综合统计指数，而是要通过调查活动，发现影响顾客满意度的关键因素，以在提高顾客满意度的过程中能对症下药，制定有效的顾客满意策略。
顾客满意度的测量始终要考虑竞争对手的情况，并进行比较，确定企业与其主要竞争对手在满足这些期望和要求方面成功的程度，即优势和劣势各处在什么位置。这样可以使企业做到知己知彼，制定合适的竞争策略。
参考资料来源： - 答：客户满意度也叫客户满意指数。我们经常会说顾客就是上帝，那么如何衡量客户对我们们的服务是否满意呢？这就需要使用到一个工具——客户满意度调查，在这里我们经常使用到的就是问卷的形式。
那客户满意度问卷调查一般包含哪些内容呢？
根据以往的经验在至少应该改包括以下几点：客户基本信息（姓名、电话、微信、住址等）、对我们的产品是否满意、对我们的服务内容是否满意、对工作人员的服务态度是否满意等，除此之外还有对我们有哪些意见或建议、总体来说对我们的产品/服务打几分？
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顾客满意度（customers satisfaction degree）是对顾客满意程度的衡量指标。
目录
1 顾客满意度概述
2 顾客的需求结构
3 顾客满意指标
4 顾客满意级度
5 顾客满意度的分值与加权
6 顾客满意信息的收集与分析
7 顾客满意度的调查方法
而这些细分下来又要很多选项，如果真的想空行闷要一目了然或者清楚的看出其中客户反馈，最好的选择就是制作调查问卷了。
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话不多说，贴上一个页面让大家感受一下。
金数据（）或者模板中心()超链接，根据不同内容，可以搜索出不同模板，推荐推荐哦。 - 答：顾客满意度是指客户接受产品的实际感受与期望值比较满意的程度带带。顾客满意度测量与评价，是企业根据自己的业务目标，针对顾客关注的问题，进行规划、调整、衡量、分析和采取更正与改进措施的过程，它是掌握顾客需求与期望、实施顾客满意战略哗慧的重要手段。在一些市场经济发达的国家，企业顾客乱行答满意度测评已经有近二十年的实践，逐步形成了比较完善的专业化组织，开发出了一些有效的测量工作和方法。
问：要怎么去参加微信的问卷调查活动？
- 答：参与流程1、用户关注微信公众号“中国电信广东客服”，关联广东电信手机号码或宽带帐号。2、点击菜单任意一个功能，触发调查问卷的推送。3、用户点击微信活动大图进入满意度调查活动内容介绍页面，活动页面下方有2个问卷填写的链接。4、用户了解活动内容后，根据实际情况点击满意度调查问卷链接地址，进入满意度调查问卷并开始填写。5、参加抽奖。调查完成后，微信客服会进行用户信息和问卷的核查工作。在活动结束后1周内，通过“岩哗中国电信广东客服”微信公众号将中奖话费以卡号及密码形式发放到中奖用户的微信号码上。"客服233为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中粗肆行国电信贵州客雹大服。
