问：求一份关于中国移动的调研报告
- 答：中国移动领导调研宜昌市场<三峡新闻网>
本报讯(记者邓云 通讯员胡波)9月7日,中国移动通信集团业务支撑部总经理魏春晖,副总经理张纤扮红星在湖北移动分公司副总经理陈力、湖北移歼芹动分公司业务支撑中心总经理马晓晖、氏竖毕湖北移动宜昌分公司总经理徐书祥的陪同下对宜昌市场进行了调研,并...
/html/20079/10/166652.shtml
问：提些中国移动的意见和建议
- 答：套餐加时容易撤时难.
- 答：好的就是充话费方便，到哪都有，不好的呢代办点太多，比杂货店还要多，感觉太乱，不知值不值得信，业瞎差猛务太多，不想要的也帮庆兄开通
减少功能费，降低话费，完磨桥善营业厅营业员服务态度 - 答：移动出bug了，我查流量的时候多了一g，但用了一会信息就来了……
- 答：我不知道 人员是谁，我觉得你们就是欺 尺耐好，我的手陵铅机连住三次，每次都是今天刚交话费，啥也没干，过了两天欠费，再交话费，刚交有停机，第一次给 电话没退，第二次退了，现在有是这样，我建议你们给人民一个良好的服务，不要欺 ，我实在是受不了，现在科技发达了，该不能亩肆不让人用手机吧！善恶到头终有报。
- 答：我们看案例中提及到的企业存在的主要问题：
1、“现金短缺”：这个是一个表现，同时这种问题也导致企业可能无法为变革支付高昂的成本；
2、“公司过于庞大，而且部门割据现象严重，新员工在开始工作时根本不知道其他人的工作是什么”：这是一敏扮个比较常见的问题，说明企业本身的部门职责和岗位职责、流程不够清晰；同时由于职责等方面的不清晰，可能也导致人员冗余严重，这降低了企业的效率，也使企业的人力成本负担加重；
3、“其电话、邮购、仓储和配送中心等设施在上是彼此分开的”：这个是一个桥中灶存在的现象，地域上的距离会增加各个部门之间沟通的困难；
4、“原有的职能式组织运转得很正常”，这个可能意味着我们不需要在上做过多的调整；同时从业务内容上看，企业的业务整体上比较单一培衡，也没有太多必要采用事业部或者矩阵等更加复杂的组织结构；
个人的感觉，企业的问题主要来自于流程上面，由于流程的不清晰或者不完善，使各个部门之间的配合相对比较差，同时运行的效率比较低；
企业可能需要重新梳理流程，（当然，你也可以说是，不过个人一直对这个比较热门的概念持保守意见）通过流程的梳理，明确各个部门的职责和岗位的职责，让权责更加明晰；
一方面通过流程的制定来规范各个部门的工作，同时通过明确的权责迫使各个部门之间加强相互的沟通和协作；
另一方面，通过明确岗位的职责可以比较清晰的了解各个岗位的工作量，从而对各个岗位进行定编，削减不必要的冗余人员；
地理位置的问题，如果企业目前资金紧张不能解决，可以通过IT的应用来解决相互之间的沟通问题。 - 答：您好！以下是我的一些看法
中国移动
优点1.信号好，不过打手机太久会头疼！
2.服务到位，每次都很热心解答我的问题(*^__^*) 嘻嘻……
3.到处都手毁铅可充值（他们赚钱的数目。。毕好。。。。多）
4.139邮箱很实余轮用！
缺点
1.收费高（服务费啊）特别是GPRS流量费！
2.资费复杂！ - 答：1、建议中国移动公司：能否开设一个手机号码归属念拆地转换业务，让经常变换地方的使用者通过交一定的费用转换手机号码归属地？这样方便了客户，移动公仔迅枣司也保留了顾客，还减少了大量手机号码卡的资源浪费；
2、建议是用户在使用这个GPRS包月的时候，在流量即将超出的情况下希望得到中国移动善意的提醒；
3、春节是中国人最重要的节日之一，在这个喜庆的日子里，中国移动能否从每条短信中拿出昌耐一分钱，做慈善捐助或者成立个基金会；
4、一直以来移动公司月租都收的20元/月，其中包含300条短信..我们就觉得这短信能给我们换成150条行不？还有150条给我们换成GPRS流量行不? - 答：老年人只打电话，不上网，现在没有老年卡，老年人办理手机卡不优惠，其实老年人咐漏一个月打不了几旁尺个电话，衡启烂不为老年人着想，违背国家政策，这是中国移动管理和服务的失败
- 答：移动快倒闭了吗？玩个王者想骂街，我时常就骂儿子也你咋这么卡，爸爸皮悉指燃配没给你钱吗？月月给你个虾子月月坑，你陆辩是打算放弃你爸爸们了?儿子
- 答：大家都知道中国移动，但不一定都认可移动。说好了实现单向收费，可知族档盼搭乱的日落西山了。。。。。。。。。。就两点吧：
一 收费低才是硬道理
二穗历 服务好比什么都强
问：国内移动互联网业务发展趋势研究报告
- 答：我国移动运营商拥有最庞大的用户群和 覆盖，但移动终端体验不统一，例如中国移动主要依赖免费的飞信服务，但是在培养用户习惯、提升用咐物户粘性方面建树不大；中芹简前国电信的平台化战略显得不紧不慢，而且尚未成型；中国联通则主要嫌清通过品牌手机捆绑和3G业务，发展相对其他二者较为迅速在移动互联网时代，企业品牌的声誉和信息都高度透明，所以，社会化营销的关键不是如何运用好社会化媒体技术，而是品牌文化与消费者的融合。
